Znanje in podpora

Vaši podatki so v mobilni aplikaciji Petrol GO na varnem

Varno spletno nakupovanje in plačevanje s plačilnimi ter kreditnimi karticami je danes za potrošnike ključen dejavnik. Tega se tudi pri Petrolu zelo dobro zavedamo, zato smo vsem našim kupcem ponudili mobilno aplikacijo Petrol GO, ki omogoča popolnoma varno plačevanje z različnimi plačilnimi sredstvi, ne da bi bili vaši podatki pri tem kakorkoli ogroženi. 

Z mobilno aplikacijo Petrol GO lahko gorivo plačate iz udobja avtomobila, kar na telefonu in brez sprehoda do blagajne, kavo natočite brez kovancev, na najbližje prodajno mesto pa naročite prehrambne izdelke, ki jih morda potrebujete doma. 

Mobilno aplikacijo Petrol GO lahko prenesete na svoj pametni telefon prek spletnih ali mobilnih trgovin App Store in Google Play Store. Da boste app Petrol GO uporabljali kar se da varno, se je vanjo potrebno najprej registrirati, nato pa v aplikacijo lahko povežete še svojo Petrol klub plačilno kartico, Petrol klub kartico zvestobe ali druga plačilna sredstva (npr. Viso ali Mastercard). 

Vaših osebnih podatkov ne bomo uporabljali v druge namene

V Petrolu se dobro zavedamo pomembnosti varovanja vaših osebnih podatkov, zato temu posvečamo ogromno pozornosti in na vsakem koraku skrbimo za informacije, ki nam jih zaupate. In nič drugače ni, ko je govora o mobilni aplikaciji Petrol GO. Podatke, ki so potrebni ob registraciji v aplikacijo Petrol GO, tako zbiramo predvsem v namene zagotavljanja delovanja funkcionalnosti, ki jih omogoča aplikacija (več o namenih obdelave najdete tule).

Če pa želite biti obveščeni o aktualnih akcijah in ugodnostih in ste posebej podali soglasje za neposredno trženje ali izvajanje raziskav pa bomo vaše podatke obdelovali tudi za te namene.

Na varnem so tudi vaša plačilna sredstva

Uporaba aplikacije Petrol GO vam omogoča varno plačilo s telefonom za točenje goriva, pranje avtomobila, nakup kave in prehrambnih izdelkov. Popolnoma varno in zasebno transakcijo omogočajo številni varnostni ukrepi, zaradi česar je strah pred zlorabo kartic popolnoma odveč. Pred vsakim plačilom je potrebna verifikacija (prepoznava obraza – Face ID, prstni odtis ali geslo). 

Če želite aplikacijo Petrol GO uporabljati za plačevanje, morate v aplikacijo najprej dodati plačilna sredstva. Uporabite lahko svojo Petrol klub plačilno kartico ali v Petrol aplikacijo povežete oz. dodate druga plačilna sredstva kot so mobilna denarnica mBIlls, plačilna kartica Visa ali plačilna kartica Mastercard. Pri postopku dodajanja plačilnih kartic je v aplikacijo potrebno vnesti osnovne podatke o plačilni kartici, kot so ime, priimek, vrsta in številka kartice, veljavnost kartice in CVC številka. Pri dodajanju plačilne kartice bomo naredili predavtorizacijo z zneskom 0 EUR. Gre zgolj za ustaljen način preverjanja, da je vaša kartica veljavna. 

Skrb za varovanje vaših podatkov prevzame plačilni prehod, ki je v celoti skladen z varnostnimi standardi kot je Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS). Gre za svetovni standard informacijske varnosti, ki z nadzorom nad upravljanjem s podatki kartic preprečuje morebitne goljufije.  

Vaši podatki o kartici se s pomočjo tokenizacije pretvorijo v šifriran in popolnoma varen zapis v obliki žetona, obvezen pri dodajanju vseh plačilnih sredstev, razen za mobilno denarnico mBills in Petrol klub plačilno kartico. Takšen zapis kartice v obliki žetona omogoča, da lahko Petrol GO izvaja kasnejša plačila brez ponovnega vpisa vseh podatkov. Ker se vsi koraki pri dodajanju plačilnih kartic izvajajo na strani plačilnega prehoda, pri Petrolu nimamo nikakršnega stika s podatki o karticah in transakcijah. 

Da bodo vaše avtorizacije in transakcije s plačilnimi karticami varne, poskrbi družba Dinit v skladu s svojimi pogoji poslovanja, medtem ko za varno plačevanje s Petrol klub plačilno kartico zvestobe poskrbimo kar mi sami. 

Avtorizacije kartic se opravljajo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v bančnem sistemu, s čimer je zagotovljena varnost nakupa ob upoštevanju vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov. 

* * *

Klepet

Pomoč in svetovanje

Klepet s svetovalcem

Pomoč in svetovanje

Zavedamo se, da je hiter in neposreden dostop do želenih informacij ključnega pomena. Prijazni in strokovno podkovani operaterji vam bodo z veseljem pomagali.

Klic

Brezplačna telefonska številka:

080 22 66

eShop brezplačna telefonska številka:

080 22 13

Klici iz tujine:

+386 14 71 45 90

Klici za pravne osebe:

+386 1 58 63 535

Elektronska pošta

Splošne informacije in podpora:

podpora.strankam@petrol.si

Spletna trgovina eShop:

eshop@petrol.si

Za podjetja:

poslovne.resitve@petrol.si

Facebook sporočilo
Povej Petrolu

Pošljite sporočilo preko našega orodja Povej Petrolu.