Ob koncu vsakega koledarskega leta se spomnimo vseh raziskav v Petrol panelu, v katerem ste nam, dragi Petrol panelisti, osvetljevali kako je biti naš uporabnik. Ker panelisti predstavljate našo ključno stično točko s strankami, so vaša mnenja in odzivi še kako pomembni, ko gre za smer, v katero se razvijamo v Petrolu. Vas zanima kaj vse ste nam povedali letos? Preberite članek in si oglejte infografiko!
Še niste član raziskovalnega panela? Pišite nam na panel@petrol.si in nam pomagajte oblikovati našo ponudbo.
Prodajna mesta
- 80 % panelistov vas vsaj nekajkrat na leto izdelke naroča preko spleta, največkrat kar na dom ali bencinski servis. Petina vas je naročeno že prevzela na paketomatu, saj si lahko tako prilagodite čas prevzema ter izognete gnečam.
- 80 % vas zanima uporaba HipTerminalov, naših novih interaktivnih zaslonov na točilnih agregatih, kjer lahko že med točenjem goriva izberete najrazličnejše izdelke, ki jih zatem prevzamete v prodajalni. Za vas, kot ste želeli, že razvijamo tudi možnost plačila goriva in naročenih izdelkov na terminalih samih.
Mobilne aplikacije Petrol
- 96 % uporabnikov naše mobilne aplikacije Na poti bi uporabo aplikacije priporočilo prijateljem in znancem.
Aplikacijo Na poti, s katero lahko gorivo plačate iz udobja avtomobila, kavo natočite brez kovancev, avtopranje pa uredite kar preko telefona, ste uporabniki očitno resnično vzeli za svojo, saj se je ta v slovenski različici App Store nedavno zavihtela na prvo mesto priljubljenosti med "Travel" aplikacijami.
Pogonska goriva
- Kar 61% se vas je za kvalitetno gorivo pripravljeno peljati več kot 5 km do ponudnika, ki mu zaupate. Veseli nas, da smo med njimi.
- 93 % vas pravi, da vam je kakovost goriv zelo pomembna, 74 % pa, da ta vpliva na izbiro ponudnika goriva. Ravno zato v Petrolu nenehno nadgrajujemo kakovost naše družine pogonskih goriv Q Max, v kateri združujemo najnaprednejše zahteve sodobne motorne tehnologije s prijaznostjo do okolja. Zdaj tudi z novo generacijo nadstandardnega dizelskega goriva iQ Diesel.
- Večini se vam zdi pomembno, da komuniciramo, da smo edini v Sloveniji z lastnim laboratorijem ter da nenehno testiramo in preverjamo kakovost goriva v celotni nabavni in prodajni verigi. Slišali smo vas: o zagotavljanju kakovosti naših pogonskih goriv bomo govorili jasneje in pogosteje.
Trajnostni razvoj
Zelo nas je razveselil rezultat oktobrske raziskave, ki je pokazal, da ste panelisti zelo okoljsko osveščeni in trajnostno naravnani, kar je obljuba, ki ji sledimo tudi v Petrolu:
- Kar 98 % se vas je pripravljenih potruditi za boljši svet, 95 % pa vam je zelo pomembna blaginja v družbi in ohranjanje naravnega okolja.
- 93 % vas meni, da je tudi Petrol podjetje, ki deluje v skladu s trajnostnimi načeli.
- Večina vas ločuje odpadke tako doma, kot tudi na naših prodjanih mestih.
