GDPR politika zasebnosti
Obvestilo o zasebnosti
Osnovni podatki
Upravljavec osebnih podatkov je Petrol d.d., Dunajska cesta 50, 1000 Ljubljana (EU)
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov (DPO): dpo@petrol.si
Pojmi
GDPR: pomeni Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov) – pojmi, opisani v GDPR, se uporabljajo tudi v tej politiki.
ZVOP-2: pomeni Zakon o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22)
Katere so moje pravice in kako jih lahko uveljavljam?
Pri nas lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki kadarkoli uveljavljate naslednje pravice:
Vaše pravice so pravica:
- do seznanitve z lastnimi osebnimi podatki;
- do popravka oz. dopolnitve osebnih podatkov;
- do izbrisa osebnih podatkov, kadar za hrambo ne obstaja več podlaga v zakonu (oz. zakonska obveznost) ali si nam dal svojo privolitev;
- pravico do omejitve osebnih podatkov (v določenih primerih);
- pravica do ugovora – v primeru, kadar se obdelava izvaja na podlagi zakonitega interesa;
- pravica do prenosljivosti – v primeru pogodbe ali osebne privolitve & obdelava se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.
Svoje pravice lahko uveljavljate pisno na naslovu upravljavca ali prek e-naslova podpora.strankam@petrol.si. V določenih primerih vas bomo morda kontaktirali z namenom, da preverimo vašo identiteto.
Možnost pritožbe: če boste menili, da vaših pravic ne izvršujemo ustrezno, bomo veseli, če se najprej obrnete na nas. Če tudi to ne bo zadostovalo, lahko vložite pritožbo oziroma prijavo pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Nameni obdelave
Ko obiščete našo spletno stran
Ko obiščete našo spletno stran, za kratek čas, najdlje pa do konca seje, shranimo vaš IP naslov. Če naš sistem ugotovi, da ne izvajate nobenih dejavnosti, ki bi ogrozile delovanje naše spletne strani, se ta podatek samodejno izbriše.
V primeru, da naš sistem ugotovi, da izvajate aktivnosti, ki so očitno nezakonite ali očitno uperjene v smer onemogočanja delovanja spletne strani, se vaš IP naslov shrani trajno in ga naš sistem uvrsti na črno listo IP naslovov (“black list“) in vam posledično onemogoči nadaljnjo uporabo spletne strani.
Podrobneje
Če se na spletni strani registrirate in jo uporabljate
Petrol.si je portal, kjer lahko izbirate med mnogimi uporabnimi produkti, storitvami in izdelki. Prav zato smo veseli vsakega novega uporabnika. Vendar moramo za to, da portal normalno deluje, seveda postaviti pravila našega sodelovanja. Ta so zapisana v Splošnih pogojih uporabe.
Povedano v jeziku GDPR in ZVOP-2: naše sodelovanja pri spletnem nakupu temelji na izvajanju pogodbe. Zato vam tudi morda ne bomo mogli omočiti vseh funkcionalnosti ali dostopa do portala, če nam osebnih podatkov ne posredujete.
Podrobneje
Če sodelujete v nagradni igri
Če se odločite za sodelovanje v nagradni igri, bomo seveda od vas potrebovali določene osebne podatke. Le tako namreč lahko izžrebamo nagrajenca in nagrado podelimo v prave roke. Od nagrajencev bomo v določenih primerih potrebovali tudi dodatne osebne podatke, saj to od nas zahteva davčna zakonodaja.
Če nam svojih osebnih podatkov ne bi želeli posredovati, sodelovanje v nagradni igri morda ne bo možno ali pa vam morda ne bomo mogli izročiti nagrade.
Podrobneje
Če nas kontaktirate prek spletnega obrazca
Veseli smo vsakega vašega sporočila. V tem primeru bo naša komunikacija potekala na podlagi našega zakonitega interesa, ki se kaže v komunikaciji upravljavca s splošno javnostjo. Če nam svojih osebnih podatkov ne bi želeli razkriti, vam žal ne bomo mogli odgovoriti na vaše vprašanje. Komunikacijo lahko kadarkoli prekinete (nas o tem obvestite), kar bo posledično pomenilo tudi, da bomo vaše osebne podatke izbrisali.
Podrobneje
Če ste se prijavili na prejemanje e-naših novic oz. tega niste odklonili v primeru nakupa
Ob prijavi si na določenih mestih lahko izberete, katera obvestila želite prejemati. Tako vam bomo skušali čim bolj optimalno pošiljati vsebine, ki vas zanimajo, da vam ne bomo po nepotrebnem polnili vašega e-predala.
Vaše osebne podatke bomo za namen pošiljanja naših novic in ponudb obdelovali tudi v primeru, če ste pri nas kupili izdelek ali storitev, pa pri tem prejemanja sporočil niste odklonili (2. odst. 226. člena ZEKom-2).
Ker naša obvestila pošiljamo zgolj, če jih želite prejemati, se lahko od njih tudi odjavite (prekličete svojo privolitev) kadarkoli s klikom na povezavo v prejetem e-sporočilu.
Podrobneje
Če kupite izdelek v spletni trgovini ali z nami sklenete pogodbo prek spleta
V spletni trgovini lahko izbirate med množico izdelkov in verjamemo, da boste med njimi našli prav tistega, ki ga iščete. Veseli bomo vašega nakupa. Da pa vam izdelek lahko dostavimo in z vami komuniciramo v primeru zapletov, bomo (poleg registracije – glej zgoraj) potrebovali tudi vaše osebne podatke. Te podatke potrebujemo za sklenitev in izvajanje prodajne pogodbe, ki se v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja sklene z oddajo vašega naročila.
Prek spleta lahko prenesete tudi različne vzorce pogodb (v določenih primerih pa celo z nami neposredno sklenete pogodbo na spletu). Tudi v tem primeru bomo od vas potrebovali določene osebne podatke (npr. V primeru nakupa električne energije oznako odjemnega mesta, naslov plačnika ipd.). Te podatke nujno potrebujemo, da lahko izvedemo storitev, ki jo s pogodbo naročate. V določenih primerih pa pridobivanje osebnih podatkov od nas zahteva tudi zakon (npr. v primeru nakupa elektrike na podlagi 30. člena ZOEE).
Če nam svojih osebnih podatkov v primerih, opisanih v tem poglavju, ne bi želeli razkriti, pogodbe z vami morda ne bomo mogli skleniti ali pa vam ne bomo mogli nujno dostaviti kupljenega izdelka.
Podrobneje
Če se včlanite v Petrol klub
Veseli smo, da se zanimate za Petrol klub, prek katerega boste lahko deležni ugodnosti, nagrad in ugodnejših cen, namenjenih samo članom kluba.
Vaše osebne podatke bomo v okviru kluba obdelovali za namen izvrševanja pravic in dolžnosti, kot so te opredeljene v pravilih kartice / kluba zvestobe (pravna podlaga je tako člen 6(1)b GDPR).
Ker naš klub deluje na način, da se popusti v naši trgovini višajo sorazmerno s količino vaših nakupov pri nas, je nujno, da sledimo vašim nakupom, sicer vam popustov ne bi mogli obračunati.
Prav tako na tej podlagi vam bomo pošiljali posebne ponudbe, ki se nanašajo prav na vas (in so prav tako povezane z vašimi nakupi). Ker so te ponudbe del storitev kluba, se od njih ni možno odjaviti drugače, kot s preklicem kartice oziroma izstopom iz Petrol kluba.
Če nam svojih osebnih podatkov ne bi želeli posredovati, Petrol klub kartice žal ne morete prejeti.
Podrobneje
Videonadzor
V prostorih Petrola, vključno z našimi poslovalnicami in drugimi objekti pod našim nadzorom) izvajamo videonadzor. Tega smo uvedli z namenom, da varujemo tako vas, kakor tudi naše zaposlene. Prav tako z videonadzorom varujemo naše premoženje.
Pred uvedbo videonadzora smo dobro razmislili, kako postaviti kamere na način, da bodo čim manj posegali v zasebnost vas, naših strank, kakor tudi naših zaposlenih. Tako se ob izvajanju videonadzora resnično trudimo varovati zgolj tista območja, ki so nujno potrebna.
Podrobneje
Spletna analitika in trženje
Spletno analitiko in trženje na spletnih straneh izvajamo prek piškotkov in izključno na podlagi vaše izrecne privolitve. Prav tako na podlagi vaše privolitve izvajamo trženje naših storitev – ponovno, le v primeru, da nam podate svojo privolitev za nalaganje marketinških piškotkov.
Informacije o piškotkih in njihove nastavitve najdete na tej strani.